Cinq outils à votre main

Quand le jeu pèse trop, Ilucki Casino vous laisse la main

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Ilucki Casino comprend limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de refroidissement et fermeture définitive.

Fixer ma limite

18+

En bref

Ce que le cadre français vous garantit

À lire avant d'ouvrir votre compte, et à garder sous la main dès que le jeu vous occupe trop.

Âge minimum

18+

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/6366/695

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nos coordonnées

[email protected]

Vos outils

Des limites posées avant de jouer

Vous saurez lequel de ces réglages correspond à votre situation et à quel moment l'activer.

Avant le premier dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur votre compte. Posez-le avant de jouer, surtout si vos dépôts ont déjà dépassé ce que vous aviez prévu.

Garder la main sur vos mises

Cette limite encadre les sommes engagées sur les parties, indépendamment des dépôts. Elle convient si la durée de jeu compte moins pour vous que le montant misé.

Blocage temporaire du compte

L'auto-exclusion temporaire bloque l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Activez-la dès que vous sentez le besoin de couper net, sans fermer pour toujours.

Besoin d'arrêter un instant ?

La pause de refroidissement interrompt le jeu le temps de reprendre vos esprits. Elle se prend quand une séance s'étire ou qu'une perte vous pousse à rejouer tout de suite.

Le jour où vous arrêtez

La fermeture définitive supprime l'accès à votre compte sans retour possible. Demandez-la si le jeu a pris une place que vous ne voulez plus lui laisser, même après une pause.

Vous y êtes

Poser une limite en quelques minutes

Le menu, puis le profil

Ouvrez votre profil depuis le menu de votre compte. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont à jour, car les confirmations y arrivent.

Dépôt, mise ou durée ?

Décidez ce que vous voulez encadrer : les dépôts, les mises ou le temps de session. Un seul réglage suffit souvent pour commencer.

Le montant et la période

Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient : jour, semaine ou mois. Relisez avant de valider, le plafond reste ensuite actif.

La confirmation est passée ?

Validez le réglage et attendez la confirmation dans votre compte. Si un doute subsiste, l'équipe d'assistance répond en continu, jour et nuit.

Là où vous en êtes

Repérez le moment de faire une pause

Plus tôt vous reconnaissez ces signaux, plus une mesure simple suffit : une limite posée avant de jouer ou une pause de quelques jours. Attendre que la gêne devienne lourde rend le choix plus difficile.

Ce qui doit vous alerter

Un seul de ces points vous parle déjà ? Cela mérite un garde-fou.

Vous jouez plus longtemps que prévu, presque chaque fois
Vous pensez à la prochaine session pendant la journée
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous tentez de récupérer une perte le jour même
Vous empruntez ou piochez dans un budget prévu pour autre chose
Vous jouez pour oublier une contrariété
L'arrêt vous paraît difficile à tenir

Aide gratuite

Appelez sans attendre d'être au bout du rouleau

Sur Ilucki Casino, nous vous orientons vers ces services sans condition et sans rien demander en retour.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, anonyme et au tarif d'un appel normal, ce service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone ou par messagerie, sans jugement et sans laisser de trace. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers : joueurs comme proches y trouvent un appui concret, joignable par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire vous aide à faire le point sur votre pratique, et l'annuaire de ce service recense toutes les aides disponibles, avec la recommandation de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Le moment de choisir

Décidez de la durée qui vous protège

Le besoin de souffler une journée

C'est un temps mort décidé depuis votre compte, pour une durée brève quand vous sentez que le jeu prend trop de place. L'accès au jeu se ferme le temps choisi, puis se rouvre sans démarche de votre part. Les limites de dépôt ou de mise restent en place à votre retour et se règlent dans votre compte.

Fermez votre compte pour un bon moment

Vous pouvez fermer l'accès à votre compte pour une longue période, sans possibilité d'annuler avant la fin. La demande se fait depuis le compte, et l'accès reste bloqué jusqu'au terme fixé. Cette solution convient quand la pause courte ne suffit pas à tenir vos résolutions.

Et si je voulais tout bloquer ?

L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, porte sur trois ans minimum, et sa levée doit ensuite être demandée. Vous pouvez la solliciter en ligne avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée. La démarche est strictement personnelle, sauf pour un tuteur légal. interdictiondejeux.anj.fr

De quoi vous protéger

Limites et exclusion en bref

Peut-on annuler une auto-exclusion avant la fin de la période choisie ?

Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la durée que vous avez fixée et ne peut pas être levée avant. Cette règle existe pour une raison simple : une décision prise à froid ne doit pas être défaite dans l'instant.

Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?

Non, la mesure prise dans un compte ne vaut que pour ce compte. Seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux couvre l'ensemble des sites autorisés en France, les casinos et les clubs de jeux.

Pourquoi vérifier mon âge avant de miser ?

La loi fixe l'accès au jeu à 18 ans, et nous ne pouvons pas ouvrir de compte à une personne plus jeune. Le contrôle a lieu dès l'inscription, puis à la vérification des documents. Il protège aussi le joueur et son entourage, sans exception.

Peut-on fixer une limite depuis son téléphone ?

Oui, la version mobile donne accès à la même section de compte que l'ordinateur. Vous y retrouvez les plafonds de dépôt, les plafonds de mise et la durée de jeu. Rien à installer, aucun couloir plus court d'un appareil à l'autre.

Que faire pour un proche qui joue trop ?

Vous pouvez appeler Joueurs Info Service : la ligne conseille aussi les familles, de façon anonyme. SOS Joueurs propose de son côté un soutien psychologique, des groupes d'échange et un accompagnement social et financier. Vous n'avez pas à rester seul face à cette situation.

Comment revenir sur un plafond déjà enregistré ?

Tout se passe dans la même section de compte, où la limite actuelle s'affiche. Vous pouvez la resserrer quand vous le souhaitez. La mesure de protection ne sert à rien si elle se règle après une perte, alors nous vous invitons à la revisiter à froid.